Devoluciones y Reembolsos

En Cazadores Adictos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso siguiendo nuestra política detallada a continuación:

1. Periodo de Devolución

  • Tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para comunicar tu intención de devolver uno o más productos.
  • Para iniciar el proceso, por favor envía un correo electrónico a: info@cazadoresadictos.com con tu número de pedido y los detalles de los productos que deseas devolver.

2. Condiciones de Devolución

  • Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
  • No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso, estén dañados o no cumplan con las condiciones mencionadas.

3. Proceso de Devolución

  1. Contacto: Envía un correo a info@cazadoresadictos.com indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
  2. Autorización: Recibirás una respuesta con las instrucciones para proceder con la devolución.
  3. Envío: Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte o un producto defectuoso.
  4. Recepción y Verificación: Una vez que recibamos los productos devueltos, los revisaremos para asegurar que cumplan con nuestras políticas de devolución.

4. Reembolsos

  • Si tu devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos.
  • Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Ten en cuenta que puede tomar algunos días adicionales para que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo de la política de tu banco o proveedor de pagos.
  • En caso de que el producto no cumpla con las condiciones de devolución, te informaremos y el artículo será devuelto a tu dirección, sin derecho a reembolso.

5. Excepciones

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo que presenten defectos de fabricación.
  • Ciertos productos de higiene o de uso personal no son elegibles para devoluciones.

6. Artículos Defectuosos o Incorrectos

  • Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos inmediatamente a info@cazadoresadictos.com indicando el problema y adjuntando fotos del artículo en cuestión. Nos encargaremos de gestionar la devolución y el reemplazo del producto sin coste adicional para ti.